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Kompetenzen

DTF verleiht Flügel

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Business Process Professional

Wir unterstützen Ihre IT Organisation bei der Bewertung, Optimierung, Entwicklung und  Einführung von Geschäftsprozessen und informationstechnologischen Lösungen.

 

Dabei nutzen wir als zertifizierte Prozess Designer die bekannten Rahmenwerke und Modelle wie ITIL®, CBPP®, PRINCE2, BPM, SixSigma, etc. zur Umsetzung einer ganzheitlichen IT-Service Management Strategie.

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Analyse, Design & Entwicklung von Prozessen für die Steuerung und Überwachung IT basierender Geschäftsprozesse

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Prozessdesign in Outsourcing / Insourcing Projekten.

 

Aufbau der Providersteuerung, des Reportings und Monitorings

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Steuerung, Überwachung und Optimierung von IT basierenden Delivery Workflows

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Beurteilung der Leistungsfähigkeit von Prozessen und die Bewertung der bestehender Systemlandschaft

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Design Koordination nach ITIL im Umfeld Service Catalog-, Service Request-, Billing-, Charging Mgmt. einschließlich interdisziplinärer Koordination der beteiligten Rollen

 

Prozessdokumentation. Erstellung von Ablaufplänen in Visio, iGrafx, Signavio, PowerPoint

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IT Service Design Management und Koordination

Leitung agil gemanagter IT Projekte

 

Agiles Anforderungsmanagement nach SCRUM

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Integration / Migration von IT-Systemen, Software-Reengineering, Requirements Engineering

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Implementierung integrierter Order-, Delivery- und Asset Management Lösungen

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Migrationen im Umfeld der Softwareentwicklung, Paketierung, autom. SW Distibution, SW-Asset Management und der Lizenzverwaltung

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Anpassung vorhandener Systemprozesse an spezielle Produktionsbedingungen und Organisationsstrukturen durch Digitalisierung

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Audit, Workshops, Seminar, Schulung

Wir prüfen strategische Projekte auf Risiken und Erfolgschancen. Zusätzlich prüfen wir Ihre Projektmanagement-Kultur auch auf ihre Effizienz. Mittels Lieferantenaudit überprüfen wir die Projektprofessionalität Ihres potentiellen oder bestehenden Lieferanten. Außerdem kontrollieren wir die Projektabwicklungskompetenz Ihres Lieferanten.

 

Ferner kontrollieren wir im Sinne der Effizienz die Prozesskonformität und den Einsatz einheitlicher Instrumente in Ihren Projekten​

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Souverän und teamfördernd moderieren wir Workshops und Seminare. Die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt (Wer fragt, der führt …). Der professionelle Einsatz von Mind-Mapping und anderer Kreativ-Techniken. "Kärtchen" sinnvoll anwenden, Visualisierung zur Verdeutlichung und Dokumentation, Ergebnisse effizient protokollieren

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Mit unserer über 20 jährigen Erfahrung moderieren und leiten wirbei Bedarf Ihre Seminaren und Schulungen.

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