DTF Consulting GmbH Duisburg, Digital Transformation Consulting GmbH, www.dt-f.de, fluegel@dt-f.de, Andreas Flügel, ITSM, IT Projekte, IT Projektmanagement, IT Servicemanagement, Geschäftsprozessmanagement, CBPP, ITIL, PRINCE2, Outsourcing, Insourcing, BPM, SixSigma, Scrum, Software Management, Lizenzmanagement, Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Schwachstellenanalyse, Prozessoptimierung, Prozessimplementierung, Prozesskostenrechnung, Coaching, DTF, Datentechnik Flügel, www.dt-f.de, fluegel@dt-f.de, Service Portfolio Management, Service Catalog Management, Asset and Configuration Management, IT Service Design Coordination, IT-Service Request Fulfillment, Incident Management, Problem Management, Change Management, Rollout, Hardwarerollout, Softwarerollout, Software Distribution, Asset Manager, Service Now, LDMS, SDMS,

Kompetenzen

DTF verleiht Flügel

Wir unterstützen Ihre IT Organisation bei der Bewertung, Optimierung, Entwicklung und  Einführung von Geschäftsprozessen und informationstechnologischen Lösungen.

 

Dabei nutzen wir als zertifizierte Prozess Designer die bekannten Rahmenwerke und Modelle wie ITIL®, CBPP®, PRINCE2, BPM, SixSigma, etc. zur Umsetzung einer ganzheitlichen IT-Service Management Strategie.

Analyse, Design & Entwicklung von Prozessen für die Steuerung und Überwachung IT basierender Geschäftsprozesse

Prozessdesign in Outsourcing / Insourcing Projekten.

 

Aufbau der Providersteuerung, des Reportings und Monitorings

Steuerung, Überwachung und Optimierung von IT basierenden Delivery Workflows

Beurteilung der Leistungsfähigkeit von Prozessen und die Bewertung der bestehender Systemlandschaft

Design Koordination nach ITIL im Umfeld Service Catalog-, Service Request-, Billing-, Charging Mgmt. einschließlich interdisziplinärer Koordination der beteiligten Rollen

 

Prozessdokumentation. Erstellung von Ablaufplänen in Visio, iGrafx, Signavio, PowerPoint

Leitung agil gemanagter IT Projekte

 

Agiles Anforderungsmanagement nach SCRUM

Integration / Migration von IT-Systemen, Software-Reengineering, Requirements Engineering

Implementierung integrierter Order-, Delivery- und Asset Management Lösungen

Migrationen im Umfeld der Softwareentwicklung, Paketierung, autom. SW Distibution, SW-Asset Management und der Lizenzverwaltung

Anpassung vorhandener Systemprozesse an spezielle Produktionsbedingungen und Organisationsstrukturen durch Digitalisierung

Wir prüfen strategische Projekte auf Risiken und Erfolgschancen. Zusätzlich prüfen wir Ihre Projektmanagement-Kultur auch auf ihre Effizienz. Mittels Lieferantenaudit überprüfen wir die Projektprofessionalität Ihres potentiellen oder bestehenden Lieferanten. Außerdem kontrollieren wir die Projektabwicklungskompetenz Ihres Lieferanten.

 

Ferner kontrollieren wir im Sinne der Effizienz die Prozesskonformität und den Einsatz einheitlicher Instrumente in Ihren Projekten​

Souverän und teamfördernd moderieren wir Workshops und Seminare. Die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt (Wer fragt, der führt …). Der professionelle Einsatz von Mind-Mapping und anderer Kreativ-Techniken. "Kärtchen" sinnvoll anwenden, Visualisierung zur Verdeutlichung und Dokumentation, Ergebnisse effizient protokollieren

Mit unserer über 20 jährigen Erfahrung moderieren und leiten wirbei Bedarf Ihre Seminaren und Schulungen.