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Unternehmen

DTF Consulting GmbH Duisburg, Digital Transformation Consulting GmbH, www.dt-f.de, fluegel@dt-f.de, Andreas Flügel, ITSM, IT Projekte, IT Projektmanagement, IT Servicemanagement, Geschäftsprozessmanagement, CBPP, ITIL, PRINCE2, Outsourcing, Insourcing, BPM, SixSigma, Scrum, Software Management, Lizenzmanagement, Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Schwachstellenanalyse, Prozessoptimierung, Prozessimplementierung, Prozesskostenrechnung, Coaching, DTF, Datentechnik Flügel, www.dt-f.de, fluegel@dt-f.de, Service Portfolio Management, Service Catalog Management, Asset and Configuration Management, IT Service Design Coordination, IT-Service Request Fulfillment, Incident Management, Problem Management, Change Management, Rollout, Hardwarerollout, Softwarerollout, Software Distribution, Asset Manager, Service Now, LDMS, SDMS,

Das zentrale Nervensystem Ihres Unternehmens sind Ihre Prozesse.

Wir möchten Menschen, Technologien, Prozesse und Daten zu intelligenten Betriebsmodellen zusammen bringen, damit Ihr Unternehmen herausragende Ergebnisse erzielen kann.

Wir unterstützen Ihre IT Organisation bei der Bewertung, Optimierung, Entwicklung und  Einführung von Geschäftsprozessen und informationstechnologischen Lösungen. Dabei nutzen wir als zertifizierte Prozess Designer auch die bekannten Rahmenwerke und Modelle wie ITIL®, CBPP®, PRINCE2, BPM, SixSigma, etc. zur Umsetzung einer ganzheitlichen IT-Service Management Strategie. 

Wir verleihen Ihren IT Projekten Flügel.

DTF wurde 1998 von Andreas Flügel mit Firmensitz in Duisburg gegründet und im Jahr 2019 zur DTF Consulting GmbH weiter entwickelt. Wir freuen uns jeden Tag auf neue Herausforderungen.

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Ihr Andreas Flügel

Service Catalog

IT Projektmanagement

CBPP®

Configuration Management Database

Business Process Management

IT Service Management

CNE

Service Design Coordination

MCSE

Software Anforderungsmanagement

Audit

ITIL

SCRUM

RACI

Billing & Charging

Digitalisierung

Moderation

BPMN

Signavio

Incourcing

Workshop

Configuration & Asset Management

Service Portfolio

Service Request Fulfillment

R107

Visio

Delivery Workflow Design

Outsourcing

Incident, Problem, Change

PRINCE2®

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Schwerpunkte
Methoden
Industrien
IT Projekte
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Wer IT-Projekte termingerecht durchführen will, braucht neben den passenden Spezialisten auch einen oder mehrere Projektmanager, die alle Seiten des IT-Geschäftes in Ihrer beruflichen Laufbahn kennengelernt haben – und in der Lage sind, die unterschiedlichen Beteiligten am Projekt immer wieder zusammenzuführen und das Projekt zu kontrollieren.

 

Wir leiten Ihr Projekt mit unserer über 22-jährigen Erfahrung bei

  • Veränderungen Ihre Geschäftsprozesse

  • Out- / Insourcing Vorhaben

  • Veränderungen an der IT Architektur

  • Änderungen oder Einführungen komplexer Software Lösungen

  • Auswahl neuer informationstechnologischer Lösungen

  • der Planung, Design und Durchführung von Hard- / Software Rollouts

  • der Dokumentation

Geschäftsprozesse
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Geschäftsprozesse im Umfeld Ihrer IT Organisation werden von uns gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern unter die Lupe genommen. Sofern erforderlich machen wir dann „kurzen Prozess“. Dabei setzten sich unsere Leistungen im Wesentlichen aus den folgenden Komponenten zusammen:

  • Prozessaufnahme und -modellierung

  • Schwachstellenanalyse von IST-Prozessen

  • Prozessoptimierung

  • Prozessimplementierung

  • Prozesskostenrechnung

  • Coaching von Prozessverantwortlichen und

  • Schulung von Prozessbeteiligten

 

und noch so einiger mehr; die Liste wird dann aber zu lang….

IT-Service-Management (ITSM, ITIL)
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IT-Service-Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen.

 

DTF Consulting GmbH ist hoch spezialisiert und Erfahren in wichtigen zentralen Prozessen nach ITIL.

  • Service Portfolio Management

  • Service Catalog Management

  • Asset and Configuration Management

  • IT Service Design Coordination

  • IT-Service Request Fulfillment

  • Incident-, Problem-, Change Management

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ITIL kann man nicht einfach einführen....aber es wäre schon ganz sinnvoll.

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